Die wenigsten mögen Konflikte. Sie werden gemieden, verschwiegen, gefürchtet. Doch wenn Menschen zusammentreffen, sind sie unvermeidlich. Entweder die Führungskraft selbst hat einen Konflikt mit jemandem oder sie bemerkt Spannungen und Konflikte im Team. Ist Mediation hier die Lösung? In diesem Artikel erfahren Sie, wann eine Mediation angebracht ist, wie sie abläuft, wo Sie einen Mediator finden, was Sie von der Mediation lernen können und wann Sie als Führungskraft auf gar keinen Fall einen Mediator einschalten sollten.