Praxisleitfaden

Interne und Externe Audits souverän meistern

Mehr Sicherheit – weniger Beanstandung

N. Kolb

Vorspann
Impressum
Vorwort
Autor
1 Einführung
1.1 Ziel und Zweck dieses Leitfadens
1.2 Ziel und Zweck von Audits
2 Teil 1: Allgemeines und Grundsätzliches zu Audits
2.1 Begriff Audit
2.2 Bedeutung von Audits
2.3 Arten und Umfang von Audits
2.4 Grundsätzliche Vorgehensweise von Audits
2.5 Durchführung von Audits
2.6 Nach dem Audit
2.7 Bewertung und Entscheidung von Audits
3 Teil 2: Interne Audits
3.1 Ziel Interner Audits
3.2 Anforderungen der QM-Standards und Normen an Interne Audits
3.3 Anforderungen der Kunden/des Marktes an Interne Audits der Lieferanten und Dienstleister
3.4 Ablauf Interner Audits
3.5 Organisation Interner Audits
3.6 Der Auditplan/Jahresauditplan Interner Audits
3.7 Risikobasierter Ansatz, Themen, Schwerpunktthemen, Sonderthemen
3.8 Methoden, Kommunikation, Frageliste, Fragetechnik
3.9 Planung/Vorbereitung Interner Audits
3.10 Ablauf der Durchführung Interner Audits
3.11 Maßnahmen, Wirksamkeitskontrollen
3.12 Dokumentation
3.13 Überwachung der Umsetzung der Maßnahmen
3.14 Wirksamkeitskontrolle
3.15 Finale Bewertung und Entscheidung
3.16 Resultierende weiterführende Maßnahmen
3.17 Schwerpunktthemen und Sonderthemen Interner Audits
3.18 Fallstricke und schwierige Situationen bei internen Audits
4 Teil 3: Externe Audits
4.1 Grundsätzliches zu Externen Audits
4.2 Ziel Externer Audits bei Lieferanten und Dienstleister
4.3 Anforderungen der QM-Standards und Normen an Audits bei Lieferanten und Dienstleister
4.4 Anforderungen der Kunden/des Marktes an Lieferanten-/Dienstleisteraudits
4.5 Ablauf Lieferanten-/Dienstleisteraudits
4.6 Organisation Lieferanten-/Dienstleisteraudits
4.7 Der Auditplan/Jahresauditplan für Externe Audits
4.8 Risikobasierter Ansatz, Themen, Schwerpunktthemen, Sonderthemen
4.9 Methoden, Kommunikation, Frageliste, Fragetechnik
4.10 Planung/Vorbereitung Lieferanten- und Dienstleister-Audits
4.11 Ablauf der Durchführung von Lieferanten und Dienstleister Audits
4.12 Maßnahmen und Wirksamkeitskontrollen bei Lieferanten und Dienstleister Audits
4.13 Dokumentation
4.14 Überwachung der Umsetzung der Maßnahmen bei Lieferanten- und Dienstleister Audits
4.15 Wirksamkeitskontrolle der Lieferanten und Dienstleister Audits
4.16 Finale Bewertung und Entscheidung der Lieferanten und Dienstleister Audits
4.17 Resultierende weiterführende Maßnahmen aus Lieferanten und Dienstleister Audits
4.18 Schwerpunktthemen und Sonderthemen bei Lieferanten und Dienstleister Audits
4.19 Fallstricke und schwierige Situationen bei Lieferanten- und Dienstleister-Audits
4.20 Lieferanten- und Dienstleister-Audits in fremden Kulturkreisen
5 Teil 4: Checklisten
5.1 Checkliste Organisation und Planung Interner Audits
5.2 Checkliste Durchführung Interner Audits
5.3 Checkliste Maßnahmen, Wirksamkeitskontrolle, Dokumentation Interner Audits
5.4 Überprüfung Maßnahmen, Wirksamkeitskontrollen, Bewertung und Entscheidung, resultierende Maßnahmen Interner Audits
5.5 Checkliste Planung Lieferanten- und Dienstleister-Audits
5.6 Checkliste Vorbereitung und Durchführung Lieferanten- und Dienstleister-Audits
5.7 Checkliste Maßnahmen, Wirksamkeitskontrolle, Dokumentation Lieferanten- und Dienstleister-Audits
5.8 Überprüfung Maßnahmen, Wirksamkeitskontrollen, Bewertung und Entscheidung, resultierende Maßnahmen Interner Audits
6 Teil 5: Zusammenfassung und Ausblick
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Literaturverzeichnis
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