Pflegen – aber sicher

Risiken erkennen, bewerten und minimieren

M. Jansen (Hrsg.)

Letzte Aktualisierung
72. Aktualisierungslieferung – Oktober 2024
Vorspann
Informationsdienst »Pflege kompakt«
Impressum
Vorwort
Verzeichnisse
Herausgeberin
I Risikomanagement
1 Grundlagen des Risikomanagements
1.0 Grundlagen des Risikomanagements – Einleitung
1.1 Basisinformationen zum Risikomanagement in der Pflege
1.2 Risikomanagementprozess
1.3 Zusammenführung von Risikomanagement (RM) und Qualitätsmanagement (QM)
1 Literatur
Arbeitshilfen
1.2.A.1 Formular: Delphi-Methode
1.2.A.2 Formular: FMEA
1.2.A.3 Checkliste; Gefährdungsbeurteilungen gem. § 5 ArbSchG
1.2.A.4 Formular: CIRS (Critical Incident Reporting System)
1.2.A.5 Beispiel: CIRS-Meldung
1.2.A.6 Formular: Beschwerde- und Vorschlagsmanagement
1.2.A.7 Richtlinie: Beschwerde- und Vorschlagsmanagement
1.2.A.8 Checkliste: Allgemeine Risikoermittlung in der Pflegeeinrichtung
2 (in Vorbereitung)
3 (in Vorbereitung)
4 Hautschäden im Bereich des Gesäßes, des Perineums und andernorts – nicht immer ist die Ursache Druck
4.1 Einleitung
4.2 Hautschädigungen und ihre Ursachen
4.3 Prophylaxen
4.4 Zusammenfassung
4 Literatur
Arbeitshilfen
4.A.1 Deutsches Perineales Assessment Tool (PAT-D)
4.A.2 Praxisleitlinie Hautpflege bei Harn- und/oder Stuhlinkontinenz bei Verwendung eines Inkontinenzproduktes
5 (in Vorbereitung)
6 Stürze im häuslichen Umfeld verhüten – nicht nur im Alter notwendig
6.1 Einleitung
6.2 Risikofaktoren
6.3 Tipps für sicheres Wohnen
6.4 Zusammenfassung
Arbeitshilfe
6.5.A.1 Checkliste Um- und Neubauten im Bad – was ist wie erforderlich?
II Rechtsgrundlagen
0 Arbeitshilfen für die Patientenberatung
Vorwort
0.1 Chronische Wunden – Ulcus cruris venosum erkennen, behandeln und heilen
0.1.1 Einleitung
0.1.2 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema: Chronische Wunden – Ulcus cruris venosum
0.1.3 Information des Pflegedienstes
0.1.4 Merkblatt: Unterstützung Wundheilung und Rezidivprophylaxe bei Ulcus cruris venosum
0.2 Chronische Wunden – Ulcus cruris arteriosum erkennen, behandeln und heilen
0.2.1 Einleitung
0.2.2 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema: Chronische Wunden – Ulcus cruris arteriosum
0.2.3 Information des Pflegedienstes
0.2.4 Merkblatt zur Unterstützung der Wundheilung und Rezidivprophylaxe bei einem Ulcus cruris arteriosum
0.3 Chronische Wunden – Ulcus cruris mixtum erkennen, behandeln und heilen
0.3.1 Einleitung
0.3.2 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema chronische Wunden – Das Ulcus cruris mixtum erkennen, behandeln und heilen
0.3.3 Information des Pflegedienstes zum Thema chronische Wunden – Das Ulcus cruris mixtum erkennen, behandeln und heilen
0.3.4 Merkblatt: Unterstützung der Wundheilung und Rezidivprophylaxe bei einem Ulcus cruris mixtum
0.4 Chronische Wunden – Das diabetische Fußsyndrom erkennen, behandeln und heilen
0.4.1 Einleitung
0.4.2 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema chronische Wunden – Das diabetische Fußsyndrom erkennen, behandeln und heilen
0.4.3 Information des Pflegedienstes
0.4.4 Merkblatt: Unterstützung Wundheilung und Rezidivprophylaxe bei Diabetischem Fußsyndrom
0.5 Dekubitusrisiko und Rezidivprophylaxe
0.5.1 Einleitung
0.5.2 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Dekubitusrisiko und Rezidivprophylaxe
0.5.3 Information des Pflegedienstes zum Thema Dekubitusrisiko und Rezidivprophylaxe
0.5.4 Merkblatt: Unterstützung der Wundheilung und Rezidivprophylaxe bei einem Dekubitus
0.6 Förderung der Kontinenz bei Harninkontinenz
0.6.1 Einleitung
0.6.2 Wie entsteht eine Harninkontinenz?
0.6.3 Formen der Harninkontinenz
0.6.4 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Förderung der Kontinenz bei Harninkontinenz
0.6.5 Informationen des Pflegedienstes
0.6.6 Merkblatt: Förderung der Kontinenz bei Harninkontinenz
0.7 Förderung der Kontinenz bei Stuhlinkontinenz
0.7.1 Einleitung
0.7.2 Mögliche Ursachen
0.7.3 Klassifizierung
0.7.4 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Förderung der Kontinenz bei Stuhlinkontinenz
0.7.5 Informationen des Pflegedienstes
0.7.6 Merkblatt: Förderung der Kontinenz bei Stuhlinkontinenz
0.8 Mangelernährung trotz angegebener Vollernährung
0.8.1 Einleitung
0.8.2 Wie entsteht eine Mangelernährung?
0.8.3 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Mangelernährung
0.8.4 Information des Pflegedienstes zum Thema Mangelernährung – vorbeugen und vermeiden
0.8.5 Merkblatt des Pflegedienstes zum Thema: Mangelernährung – vorbeugen und vermeiden
0.9 Ernährungsrisiken bleiben lebenslänglich
Teil 1: Nährstoffe
0.9.1 Einleitung
0.9.2 Information des Pflegedienstes zum Thema Ernährungsrisiken
0.9.3 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Ernährungsrisiken
0.9.4 Merkblatt des Pflegedienstes zum Thema Ernährungsrisiken – Teil 1: Nährstoffe
Anhang
Anhang 1 Ernährungs- und Symptomprotokoll (Ausschnitt)
Anhang 2 Kleine Vitamin-Kunde
Anhang 3 Wichtige Mineralstoffe in den Nahrungsmitteln
Teil 2: Risiken des Patienten
0.9.5 Einleitung
0.9.6 Mobile/teilmobile Patienten stationär und ambulant
0.9.7 Zusammenfassung
0.9.8 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Ernährungsrisiken
0.9.9 Informationen des Pflegedienstes zum Thema: Ernährungsrisiken
0.9.10 Merkblatt des Pflegedienstes zum Thema: Ernährungsrisiken/Ernährungsdefi zite
0.10 Flüssigkeitsmangel erkennen und vermeiden
0.10.1 Einleitung
0.10.2 Information des Pflegedienstes
0.10.3 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Flüssigkeitsmangel
0.10.4 Merkblatt des Pflegedienstes zum Thema Flüssigkeitsmangel erkennen und beheben
0.11 Information des Pflegedienstes zum Thema Exsikkoseprophylaxe
0.11.1 Einleitung
0.11.2 Information des Pflegedienstes zur Exsikkoseprophylaxe
0.11.3 Beratungsnachweis des Pflegedienstes zum Thema Exsikkoseprophylaxe
0.11.4 Merkblatt des Pflegedienstes zum Thema Exsikkoseprophylaxe
1 Die Pflege im Fokus der Haftung – pflegerelevante Rechtsgebiete im Haftungsrecht
1.1 Einführung
1.2 Umfang der Pflegedokumentation aus haftungsrechtlicher Sicht
1.3 Das Strukturmodell und die strukturierte Informationssammlung
1.4 Die Krankenkasse und der Regress
1.5 Die Haftungsregeln
1.6 Zusammenfassung
1.7 Begriffe des Haftungsrechts
1.8 Anspruchsgrundlagen der zivilrechtlichen Haftung
1.9 Quellenangaben
Arbeitshilfen
1.A.1 Checkliste: Korrekte Anwendung von Dokumenten
1.A.2 Checkliste: Vorgehen nach einem Zwischenfall
1.A.3 Arbeitshilfe: Protokoll bei einem Zwischenfall
1.A.4 Checkliste: Betriebshaftpflichtversicherung
2 Grundsätze der Dokumentation
Arbeitshilfe
2.2.A.1 Checkliste: Inhalte der Pflegedokumentation
3 Vorgaben für eine rechtssichere Dokumentation
Arbeitshilfe
3.5.A.1 Checkliste: Rechtssichere Dokumentation
4 Pflegedokumentation – Aus Fehlern lernen
4.1 Basisinformationen zur Pflegedokumentation
4.2 Umsetzung des Pflegedokumentationssystems
4.3 (Un)professionelles Führen der Dokumentationsformulare
4 Literatur
5 Entgeltfortzahlung – Bezahlung ja – Arbeit nein?
5.0 Einleitung
5.1 Allgemeines
5.2 Entgeltfortzahlung bei Arbeitsverhinderung
5.3 Arbeitsunfähigkeit infolge Krankheit
5.4 Beschäftigungsverbote
6 Eingliederungshilfe – Neuregelungen einschließlich Angehörigen-Entlastungsgesetz
6.0 Einleitung
6.1 Allgemeines, Ziele
6.2 Wer hat Anspruch auf Eingliederungshilfe?
6.3 Welche Leistungen umfasst die Eingliederungshilfe?
6.4 Wer erbringt die Leistung?
6.5 Wie werden die einzelnen Leistungen koordiniert?
6.6 Gesetz zur Entlastung von Angehörigen
7 Zulässigkeit der Verabreichung von Arzneimitteln und die Übertragung (Delegation) auf Pflegepersonal
Arbeitshilfen
7.1.A.1 Muster: Delegationsvereinbarung zwischen Arzt, Pflegeeinrichtung, Patient/-in
7.1.A.3 Arbeitshilfe: Absprachen mit Rechtsbetreuern
7.2.A.1 Formular: Fax-Bestätigung einer telefonischen Anweisung
7.3.A.1 Muster: Bedarfsmedikation
7.4.A.1 Checkliste: Medikamentengabe durch eine Sonde
7.4.A.2 Checkliste: Lagerung Medikamente
7.5.A.1 Arbeitshilfe: Liste der qualifizierten Mitarbeiter
7.5.A.2 Arbeitshilfe: Qualifizierungsnachweis
7.5.A.3 Dienstanweisung: Delegation von behandlungspflegerischen Maßnahmen
8 Haftungsrisiken im Pflegealltag
8.0 Einleitung
8.1 Anknüpfungspunkte für Fehlverhalten in der Pflege
8.2 Verfügungen
8.3 Haftung – das Verfahren
8.4 Quellen
Arbeitshilfen
8.5.A.1 Überlastungsanzeige bzw. Gefährdungsanzeige eines Teams/Schicht
8.5.A.2 Betreuungsverfügung
8.5.A.3 Generalvollmacht
8.5.A.4 Schreiben an das Amtsgericht
8.5.A.5 Vorbereitung einer richterlichen Anhörung
8.5.A.6 Patientenverfügung
8.5.A.7 Fehlerprotokoll/Sturzprotokoll/Unfallbericht nach Körperverletzung
8.5.C.1 Medikamentengabe über eine Nährsonde
8.5.A.8 Ärztliche Delegation
8.5.A.9 Internes Musterunfallprotokoll für Pflegeheime
8.5.A.10 Der Fragebogen zur Ess- und Trinkbiographie
8.5.C.2 Ernährungsrisiken
8.5.C.3 Ursachen für eine mögliche Nahrungsverweigerung
8.5.A.11 Absicherung des Pflegepersonals bei einer Nahrungsverweigerung durch orientierte Bewohner
8.5.C.4 Vorbereitung von Medikamenten
8.5.A.12 Vereinbarungen für die Medikamentengabe
8.5.A.13 Erhebungsbogen Risikoerfassung
8.5.A.14 Schweigepflichterklärung durch Mitarbeiter
8.5.A.15 Mustertext für den Pflegevertrag/Heimvertrag
8.5.A.16 Dienstanweisung: Einhaltung der Schweigepflicht
8.5.A.17 Handlungsanweisung von Patienten für Notfälle
9 Pflegeplanung (= Maßnahmenplan) mit der SIS und Strukturmodell im Sinne der Entbürokratisierung
10 Neue Rechtsvorschriften 2022 - Wichtige Neuregelungen
10 Neue Rechtsvorschriften 2022
10.1 Allgemeines
10.2 Pflege
10.3 Sozialversicherung
10.4 Arbeitsrecht
10.5 Steuerrecht
10.6 Sonstiges
11 Pflegeunterstützungs- und -entlastungs­gesetz (PUEG)
12 Wohn- und Betreuungsvertrags­gesetz (WBVG)
13 Landesrechtliche Regelungen für den Wohn- und Betreuungsbereich
13.0 Einleitung
13.1 Aufstellung der Landesgesetze
13.2 Baden-Württemberg – Wohn-, Teilhabe- und Pflege­gesetz
13.3 Bayern – Pflege- und Wohnqualitäts­gesetz
13.4 Berlin – Wohnteilhabe­gesetz
13.5 Brandenburg – Pflege- und Betreuungswohn­gesetz
13.6 Bremen – Wohn- und Betreuungs­gesetz
13.7 Hamburg – Wohn- und Betreuungsqualitäts­gesetz
13.8 Hessen – Hessisches Gesetz über Betreuungs- und Pflegeleistungen (HGBP)
13.9 Mecklenburg-Vorpommern – Einrichtungenqualitäts­gesetz
13.10 Niedersachsen – Niedersächsisches Gesetz über unterstützende Wohnformen (NuWG)
13.11 Nordrhein-Westfalen – GEPA
13.12 Rheinland-Pfalz – Landes­gesetz über Wohnformen und Teilhabe (LWTG)
13.13 Saarland – Saarländisches Wohn-, Betreuungs- und Pflegequalitäts­gesetz
13.14 Sachsen – Betreuungs- und Wohnqualitäts­gesetz
13.15 Sachsen-Anhalt – Wohn- und Teilhabe­gesetz
13.16 Schleswig-Holstein – Selbstbestimmungsstärkungs­gesetz
13.17 Thüringen – Thüringer Wohn- und Teilhabe­gesetz
14 Maßstäbe und Grundsätze der Qualität in vollstationären Pflegeeinrichtungen (MuGs)
14.0 Einführung
14.1 Allgemeine Rahmenbedingungen
14.2 Neuerungen
14.3 Die vier neuen Anlagen
14 Literatur und Links
16 Pflegeberatung nach § 45 SGB XI
17 Pflegekammer – Pro und Kontra
18 Vertragswesen
19 Vergütungsregelungen im SGB XI
20 Intensivpflege und Rehabilitation – Neuregelungen: Was Sie jetzt dazu wissen müssen
20.1 Einleitung
20.2 Außerklinische Intensivpflege
20.3 Rehabilitation
21 Alles rund um die Arbeitszeit – Arbeitsschutz, Vergütung und Mitbestimmung
21 Alles rund um die Arbeitszeit
21.1 Einleitung
21.2 Arbeitszeit
21.3 Welche Regeln gelten für die Arbeitszeit?
22 Weisungsrecht des Arbeitgebers – Alle Informationen zu „Befehl und Gehorsam“ im Arbeitsrecht
22.0 Einleitung
22.1 Allgemeines
22.2 Die gesetzlichen Regelungen
22.3 Vorrangige Regelungen
22.4 Lösungsmöglichkeiten
22.5 Delegation des Weisungsrechts
23 Pflege-Personalbemessung gem. § 113c SGB XI – Zwischen Qualität und Quantität
0 Pflege-Personalbemessung gem. § 113c SGB XI
1 Allgemeines
2 Auswirkungen des PeBeM
3 Muster-Berechnung einer Pflegepersonalbemessung
4 Wann und wie steigt man in das „neue System“ ein?
24 Neue Rechtsvorschriften 2024
25 SGB XI-Leistungen
26 Pflegebericht als zentrales Element der Dokumentation
III Expertenstandards
1 Grundlagen
1.0 Expertenstandards – Überblick
1.1 Pflegerische Bedeutung von Nationalen Expertenstandards
1.2 Rechtliche Bedeutung der Nationalen Expertenstandards
1.3 Umsetzungsplanung
1.4 Expertenstandard – Entwicklung von Deming bis DNQP
2 Expertenstandard Dekubitusprophylaxe in der Pflege – Der Weg von der Urfassung 2000 zur 2. Aktualisierung 2017
2.0 Vorbemerkungen
2.1 Einleitung
2.2 1998 bis 2001: Entwicklung der Erstfassung des Expertenstandards Dekubitusprophylaxe in der Pflege – ein langer Weg
2.3 2004 bis 2010: Entwicklung der 1. Aktualisierung des Expertenstandards Dekubitusprophylaxe in der Pflege
2.4 2011 bis 2017: Entwicklung der 2. Aktualisierung des Expertenstandards Dekubitusprophylaxe in der Pflege
2.5 Schlussbemerkung
Arbeitshilfen
2.A.1 Risikoeinschätzung – Dekubitusgefahr
2.A.2 Verfahrensregelung – Umsetzung des Expertenstandards Dekubitusprophylaxe in der Pflege
2.A.3 Flussdiagramm
3 Expertenstandard Sturzprophylaxe in der Pflege (Aktualisierung 2022)
4 Expertenstandard Schmerzmanagement in der Pflege (Aktualisierung 2020)
4.0 Einleitung
4.1 Grundlagen
4.2 Ziele des Expertenstandards
4.3 Aufbau und Inhalt des Expertenstandards
4.4 Inhalte des Expertenstandards
4.5 MDK und Schmerzmanagement
4.6 Literatur
Arbeitshilfen
4.A.1 Checkliste: Fragen zur Ist-Analyse
4.A.2 Checkliste: Prinzipien der medikamentösen Schmerztherapie
4.A.3 Checkliste: MDK-Prüfungsvorbereitung Schmerzmanagement
4.A.4 Formblatt: Verfahrensanweisung Schmerzmanagement
4.A.5 Formblatt: Umsetzung des Expertenstandards anhand eines Pflegedienstes (Standardbeschreibung)
4.A.6 Formblatt: Kriterien der Strukturqualität
4.A.7 Formblatt: Kriterien der Prozessqualität
4.A.8 Formblatt: Flussdiagramm – Umsetzung des Expertenstandards anhand eines Pflegedienstes
4.A.9 Formblatt: Erfassung der Schmerzsituation (allgemein)
4.A.10 Formblatt: Erfassung der Schmerzsituation (ausführlich)
4.A.11 Formblatt: Schmerzskalen
4.A.12 Formblatt: Dokumentation Schmerzmedikation und Nebenwirkungen
4.A.13 Formblatt: Standard zur nicht-medikamentösen Schmerztherapie
4.A.14 Formblatt: Beurteilung von Schmerzen bei Demenz
5 Expertenstandard Förderung der Harnkontinenz in der Pflege
Arbeitshilfen
5.6.A.1 Checkliste: Beratungsgespräch zur Inkontinenz-Prophylaxe beim Pflegekunden
5.6.A.2 Checkliste: Förderung der Harnkontinenz in der Pflege
6 Individuelle und vollwertige Kost durch kluges Ernährungsmanagement
Arbeitshilfen
6.3.A.1 Speiseplan eines Mahlzeitendienstes – ein Beispiel
6.3.A.2 Ernährungsformen – eine Übersicht
6.3.A.3 Verfahrensregelung – Umsetzung des Expertenstandards zur Sicherung und Förderung der oralen Ernährung in der Pflege
6.3.A.4 Flussdiagramm
6.3.A.5 Screening – Anzeichen für eine drohende oder bestehende Mangelernährung
6.3.A.6 Vertieftes Assessment – Erfassen der maßgeblichen Gründe für zu geringe Nahrungs- und/oder Flüssigkeitsaufnahme
6.3.A.7 PEMU-Screening
7 Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden
Arbeitshilfen
7.5.A.1 Kriterien zur Einschätzung der wund- und therapiebedingten Einschränkungen sowie der Selbstmanagementkompetenzen von Patienten/Bewohnern und Angehörigen
7.5.A.2 Kriterienliste für ein wundspezifisches Assessment
7.5.A.3 Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden
8 Entlassmanagement
9 Expertenstandard zur Erhaltung und Förderung der Mobilität in der Pflege – Aktualisierter Expertenstandard 2020
10 Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz
11 Expertenstandard Förderung der Mundgesundheit in der Pflege
12 Expertenstandard „Erhaltung und Förderung der Hautintegrität in der Pflege“
IV Prophylaxen und Pflegeprobleme
1 Pflegerische Prophylaxen – Eine große Bedeutung in der professionellen Pflege
1.0 Einleitung
1.1 Begriffsklärung Prophylaxe
1.2 Pflegerische Prophylaxen – Eine Übersicht
1.3 Risikoermittlung im Rahmen des Beobachtungsprozesses
1.4 Die Bedeutung pflegerischer Prophylaxen
1.5 Ausblick in die Pflegepraxis
1.6 Literaturverzeichnis
2 Neuaufnahmen leicht gemacht – Sorgen Sie für ein gutes Ankommen Ihrer Pflegekunden
2.0 Neuaufnahmen leicht gemacht
1 Einleitung
2 Profitieren Sie von einem Erstbesuch bei Ihrem neuen Pflegekunden
3 Den Pflegekunden in Ruhe ankommen lassen – das sind Ihre ersten Schritte
4 Neuaufnahmen von Pflegekunden sinnvoll steuern – machen Sie es sich leicht(er)
5 Die perfekte SIS®: Diese Vorgaben geben Struktur und Sicherheit
6 Die professionelle Feststellung der Risiken ist die Grundlage Ihrer späteren Maßnahmenplanung
7 Die Zufriedenheitsabfrage hilft Ihnen Verbesserungspotential zu erkennen
8 Ein Fallgespräch nach Neuaufnahme ist wichtig – gehen Sie in diesen fünf Schritten vor
9 Angehörige auffangen – so wird die Beziehung von Anfang an gut
3 Ernährung und Stoffwechsel – Teil 1
Einleitung
1 Ernährung und Stoffwechsel im Alter – Bedeutung für Pflegeeinrichtungen
2 Physiologische Veränderungen im Alter
3 Ernährung im Alter
4 Probleme bei der Nahrungsaufnahme
5 Mangelernährung
6 Prävention von Mangelernährung
7 Genuss ist auch im Alter wichtig
4 Obstipationsprophylaxe
Arbeitshilfe
4.6.A.1 Informationssammlung Obstipationsrisiko
5 Nahrungsverweigerung
6 Angehörige im Abschied begleiten
7 Person-zentrierte Pflege
V Behandlungspflege – Wissen, worauf es ankommt
1 Einleitung
2 Behandlungspflege
3 Medikamentenmanagement
Arbeitshilfen
3.2.A.1 Richtlinie Medikamentenmanagement
3.2.A.2 Richtlinie BTM-Management
4 Behandlungspflege bei PEG
Arbeitshilfen
4.3.A.1 Richtlinie Verbandwechsel bei PEG
4.3.A.2 Richtlinie Medikamentenmanagement bei PEG
2–4 Literatur
5 Hilfsmittel gegen Dekubitus
Arbeitshilfen
5.1.A.1 Erhebungsbogen 1 (GKV/MDS)
5.1.A.2 Erhebungsbogen 2 (GKV/MDS)
5.1.A.3 Erhebungsbogen 3 (GKV/MDS)
5.1.A.4 Erhebungsbogen 1 (BVMed)
5.1.A.5 Erhebungsbogen 2 (BVMed)
5.1.A.6 Erhebungsbogen 3 (BVMed)
5.2.A.1 § 33 Hilfsmittel (SGB V) und § 31 Hilfsmittel (SGB VII)
5.3.A.1 Grundlegende Anforderungen gemäß Anhang I der EG-Richtlinie 93/42/EWG
5.4.A.1 § 40 Pflegehilfsmittel und wohnumfeldverbessernde Maßnahmen
5.7.A.1 § 63 Grundsätze SGB V
5.10.A.1 Zusammenfassung aller Anforderungen und Auswahlhilfe für Hilfsmittel
6 Schluckstörungen
6.0 Ziele
6.1 Schlucken – was ist das?
6.2 Schlucken und Nahrungsaufnahme
6.3 Schluckstörung (= Dysphagie)
6.4 Funktionsgerechter Schluckakt: Anatomische Voraussetzungen
6.5 Die Schluckfrequenz
6.6 Symptome
6.7 Diagnostik
6.8 Ursachen
6.9 Häufigkeit von Schluckstörungen und ihre Folgen
6.10 Versorgungskonzepte
6.11 Praktische Tipps und Tricks
6.12 Pflegeplanung
Arbeitshilfen
6.3.A.1 Woran werden Schluckstörungen erkannt?
6.12.A.1 Beispiele zu den häufigsten festgestellten Symptomen und Problemen bei Schluckstörungen
7 Altersspezifische Hautpflege in der Dekubitusprophylaxe
Arbeitshilfen
7.2.A.1 Pflege der Altershaut
7.4.A.2 Zahlen und Fakten über unsere Haut
8 Diabetes mellitus Typ 2 – Grundlagen und Herausforderungen in der Therapie
8.1 Einleitung
8.2 Medizinische Grundlagen
8.3 Therapie des Diabetes mellitus
8.4 Prävention
8.5 Anforderungen an die pflegerische Diabetesfachkraft
8.6 Zusammenfassung
8 Literatur
9 Pflegetherapeutische Positionsunterstützung versus Lagern
Teil 1: Theoretische Grundlagen
9.1 Einleitung
9.2 Positionsunterstützung im pflegerischen Alltag
9.3 Lagern, Positionieren oder Positionsunterstützung
9.4 Warum sollte eine Positionsunterstützung durchgeführt werden?
9.5 Häufigkeit der Positionsunterstützung
9.6 Verfolgte Ziele
9.7 Hilfsmittel
9.8 Ablauf einer Positionsunterstützung
9.9 Durchführung der verschiedenen PU-Arten
Arbeitshilfen
9.6.A.1 Tipps zur Eingrenzung des Angebots an Hilfsmitteln
9.6.A.2 Ablauf der Positionsunterstützung
9.6.A.3 Übersicht der Arten der Positionsunterstützung, damit zu erreichende Ziele und Anmerkungen
10 Qualifizierte Wundmanager garantieren effektives Wundmanagement
Arbeitshilfe
10.3.A.1 Checkliste Auswahl Bildungsangebot
11 Körperschemaorientiertes pflegetherapeutisches Arbeiten – bei wahrnehmungsveränderten und bewegungseingeschränkten Menschen
Teil 1 Grundlagen der Wahrnehmung
Teil 2 Bewegung und Wahrnehmung
Arbeitshilfen
11.A.1 Auswirkungen von Immobilität auf den menschlichen Organismus
11.A.2 Nähe und Distanz
12 Polymedikation – eine Herausforderung für die (ärztliche) Praxis
Arbeitshilfe
12.A.1 Medikamentenplan
13 Wundversorgung bei Epidermolysis bullosa
Arbeitshilfen
13.A.1 Bei durch EB-bedingten Wunden ist Folgendes zu beachten
13.A.2 Bewährte Verbandtechnik in drei Schritten
14 Harn- und Stuhl-Inkontinenz
15 SGB V – Leistungen
15 SGB V – Leistungen
15.1 Allgemeines
15.2 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
15.3 Leistungen von A bis Z
15.4 Zuzahlung, Überforderung
15.5 Was tun bei Ablehnung?
VI Umgang mit Demenz
1 Gerontopsychiatrie heute
1.0 Einleitung
1.1 Gerontopsychiatrische Krankeitsbilder
1.2 Degenerative Erkrankungen
Arbeitshilfen
1.2.A.1 DemTect
1.2.A.2 Subjektive Beschwerdeskala - SB-S
1.2.A.3 Fragen der geriatrischen Depressionsskala (GDS)
2 Rechtliche Aspekte in der Gerontopsychiatrie
2.0 Einleitung
2.1 Grundsätzliche Rechtsstellung von Angehörigen
2.2 Richtiger Umgang mit Vollmachten
2.3 Rechtsbetreuung
2.4 Freiheitsentziehende/freiheitsbeschränkende Maßnahmen (FEM)
2.5 Verabreichung von Psychopharmaka
2.6 Der Einsatz von Sensormatten und anderen Überwachungssystemen
2.7 Sicherungssysteme
Arbeitshilfen
2.2.A.1 Muster: Generalvollmacht
2.2.A.2 Muster: Vollmacht mit Betreuungsverfügung
2.2.A.3 Muster: Vorsorgevollmacht
2.3.A.1 Formular: Betreuungsverfügung
2.3.A.2 Arbeitshilfe: Ärztliches Zeugnis zur Vorlage bei dem Gericht
2.3.A.3 Musterschreiben: Anregung einer Entscheidung
2.3.A.4 Arbeitshilfe: Vorbereitung einer richterlichen Anhörung
2.3.A.5 Musterschreiben: Richterlicher Beschluss
2.3.A.6 Musterschreiben: Ärztliches Zeugnis
2.3.A.7 Musterschreiben: Anregung zur Bestellung eines Rechtsbetreuers
2.3.A.8 Musterschreiben: Antrag auf Erweiterung des Aufgabenkreises
2.5.A.1 Formular: Ärztliches Attest für sedierende Medikamente
2.5.A.2 Arbeitshilfe: Schritt für Schritt Anleitung zur Absetzung von Medikamenten
2.5.A.3 Arbeitshilfe: NHBPS
2.5.A.4 Arbeitshilfe: Gesamtbehandlungsplan
2.5.A.5 Arbeitshilfe: Dosisreduktion / Absetzversuch
2.6.A.1 Arbeitshilfe: Entscheidungsschema zur Anwendung von technischen Überwachungssystemen
2.7.A.1 Checkliste für Leitungskräfte
3 Demenz – Kommunikation: So bleiben Sie im Gespräch mit Menschen mit Demenz
Einleitung
1 Miteinander reden
2 Miteinander reden trotz Demenz: Die Voraussetzungen
3 Miteinander reden trotz Demenz: 10 Fehler vermeiden
4 Miteinander reden trotz Demenz: 10 Tipps, wie es gut gelingt
5 Miteinander reden trotz Demenz. Die adaptive Interaktion im fortgeschrittenen Stadium
6 Zu guter Letzt: Beobachten und Evaluieren
7 Literatur
4 Demenz – Versorgung demenzerkrankter Pflegekunden professionell gestalten: Nutzen Sie diese praxisnahen Ansätze
4 Demenz – Versorgung demenzerkrankter Pflegekunden professionell gestalten: Nutzen Sie diese praxisnahen Ansätze
1 Einleitung: Demenz ist die Herausforderung der Zukunft
2 So gelingt Ihnen die Beziehungsgestaltung bei Pflegekunden mit Demenz
3 Nutzen Sie das Dementia Care Mapping, um die Qualität in der Versorgung zu steigern
4 Unterstützen Sie auch die Angehörigen Ihrer Pflegekunden – diese Tipps zur Kommunikation sollten Sie weitergeben
5 Schmerzen adäquat erkennen und einschätzen – greifen Sie dabei auf BESD zurück
6 So gelingt Ihnen der Umgang mit den Hinlauftendenzen Ihrer Pflegekunden gut
7 Tun Sie Ihren Pflegekunden mit dem revolutionären Ansatz der Bodenpflege etwas Gutes
8 Die Fallbesprechung nach Nimwegener ist Ihr Instrument für schwierige ethische Fragestellungen
5 Alzheimer Demenz: im Frühstadium positiv beeinflussen
5.1 Einleitung
5.2 Grundsätzliches
5.3 Schutz des Gehirns
5.4 Zusammenfassung
6 Demenziell erkrankte Großeltern – sachgerechte Aufklärung von Kindern
7 Quartiershaus St. Augustinus Memory-Zentrum
7.0 Quartiershaus St. Augustinus Memory-Zentrum
7.1 Einleitung
7.2 Die Praxis – dargestellt an Fallbeispielen und Lösungsmodellen
7.3 Das St. Augustinus Memory-Zentrum – ein erster Überblick
7.4 Forschung im St. Augustinus Memory-Zentrum
7.5 Das St. Augustinus Memory-Zentrum – ein Quartierskonzept
7.6 Zusammenfassung
VII Organisationsentwicklung
1 Nachhaltig wirtschaften
2 Dienstplan
2.1 Basisinformationen zur Dienstplangestaltung
2.2 Rechte und Pflichten von Arbeitgeber und Arbeitnehmer
2.3 Fragen und Antworten
2 Literatur
Arbeitshilfen
2.1.A.1 Verfahrungsanweisung Dienstplan
2.1.A.2 Checkliste: Dienstplangestaltung
2.2.A.1 Überlastungsanzeige
3 Datenschutz am Arbeitsplatz
3.1 Einführung in den Datenschutz
3.2 Der Datenschutzbeauftragte (DSB)
3.3 Technisch-organisatorische Pflichten
3.4 Pflegedokumentation und Datenschutz
3.5 Kostenübernahme
3.6 Internet am Arbeitsplatz
3.7 Mein Chef surft mit
Arbeitshilfen
3.2.A.1 Bestellung eines Datenschutzbeauftragten
3.4.A.1 Beispiel: Einwilligungserklärung
3.4.A.2 Beispiel: Einwilligungserklärung personenbezogener Daten gemäß § 4a Bundesdatenschutz­gesetz für die Apotheke
3.6.A.1 Checkliste Internetnutzung durch Mitarbeiter
3.7.A.1 Checkliste Passwortgebrauch
4 Erfolgreiche Kommunikation
Vorbemerkung
1 Bedeutung der erfolgreichen Kommunikation in der Pflege
2 Grundlegende Regeln der Kommunikation
3 Kommunikation mit Pflegebedürftigen
4 Kommunikation mit Angehörigen und Bezugspersonen
5 Kommunikation mit Mitarbeitenden
6 Umgang mit herausfordernden Situationen
5 Grenzverletzungen in der Pflege
6 Organisationsverantwortung
7 Mobbing im Pflegeheim
8 Gewalt in der Pflege
9 Pflegekräfte aus dem Ausland besser integrieren
10 Ehrenamtliches Engagement – Win-Win-Strategien für Pflegeeinrichtungen und freiwillige Helfer
10.0 Einleitung
10.1 Wertvolle Ressource Ehrenamt
10.2 Ehrenamtliche gewinnen
10.3 Rahmenbedingungen schaffen
10.4 Ehrenamtliche sinnvoll integrieren – Einstieg und Praxis
10.5 Ehrenamtliche in der Pflege – rechtliche Grundlagen
10.6 Anhang Formulare und Checklisten
11 Klimaschutz
Einleitung
11.1 Klimaschutz in der Pflege
11.2 Klimawandel konkret
11.3 Klimabedingte Gesundheitsprobleme in der Pflege
11.4 Klima und Gesundheit
11.5 Praktische Maßnahmen bei extremen Klimaereignissen
Arbeitshilfen
11.A.1 Checkliste für besonders gefährdete Bewohner
11.A.2 Infoblatt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
11.A.3 Infoblatt für Pflegebedürftige
11.A.4 Infoblatt für Angehörige und Bezugspersonen
12 Rassismus und Diskriminierung – Strategien gegen problematisches Mitarbeiterverhalten
12.0 Einleitung
12.1 Diskriminierung und Rassismus sind Alltag in der Pflege
12.2 Diskriminierung
12.3 Rassismus
12.4 Aktiv gegen Rassismus
12.5 Vereinbarung gegen Rassismus
13 Biografiearbeit
13.0 Einleitung
13.1 Mehr als nur ein Körper
13.2 Biografie gezielt anzapfen mit Biografiearbeit
13.3 Biografiearbeit aktiv mit den PflegekundInnen gestalten
13.4 Literaturverzeichnis
14 Digitalisierung in der Pflege
15 Mediation – die Lösung bei Konflikten?
Vorbemerkung
1 Grundlagen
2 Was ist Mediation?
3 Führungskräfte sind verantwortlich!
4 Literaturempfehlungen
16 Qualifikation und Aufgaben von Betreuungskräften in stationären Pflegeeinrichtungen
17 Nutzen und Chancen technischer Assistenzsysteme in der stationären und ambulanten Pflege
17.1 Einleitung
17.2 Die wissenschaftliche Studie
17.3 Fazit
Arbeitshilfen
17.2.A.1 Bewertung der technischen Assistenzsysteme in Bezug auf den Nutzen für Pflegebedürftige
17.2.A.2 Bewertung der technischen Assistenzsysteme in Bezug auf den Nutzen für professionell Pflegende
17.2.A.3 Bewertung der technischen Assistenzsysteme in Bezug auf den Nutzen für pflegende Angehörige
17.2.A.4 Vorauswahl technischer Assistenzsysteme zur vertiefenden Analyse
18 Ernährungsmanagement am Übergang zwischen klinischer und außerklinischer Versorgung
18.0 Einleitung
18.1 Sektorenübergreifende Versorgung, Entlassungs- und Überleitungsmanagement
18.2 Besondere Herausforderungen im Schnittstellenbereich
18.3 Lösungsansätze für ein sektorenübergreifendes Ernährungsmanagement
18.4 Fazit
19 Die neue Datenschutz-Grund­verordnung
20 Ratgeber Religion und Ernährung
21 Generalistik – So gelingt die Umsetzung der neuen Ausbildungs- und Prüfungsverordnung
21.0 Generalistik – So gelingt die Umsetzung der neuen Ausbildungs- und Prüfungs­verordnung
21.1 Einleitung
21.2 Was ändert sich? Ein Überblick über die Eckdaten der generalistischen Pflegeausbildung
21.3 Welche Fähigkeiten und Voraussetzungen muss ein zukünftiger generalistischer Auszubildender mitbringen?
21.4 Ausbildungsgemeinschaften und Umgang mit externen Auszubildenden – die organisatorischen Details werden Ihr Qualitätsmerkmal
21.5 Herausforderung Praxisanleitung
21.6 Geplante Gespräche geben jedem Praxiseinsatz einen sinnvollen Rahmen
21.7 Lernaufgaben als sinnvolles Instrument in der Praxisanleitung
21.8 Lernziele strukturieren
21.9 Umgang mit Leistungsbewertung
21.10 Zukunftsausblick: Was bedeutet es für die Praxis, wenn die ersten generalistischen Auszubildenden ausgelernt sind?
21.11 Fazit
21.12 Das Wichtigste in Kürze
Arbeitshilfen
21.3.A.1 Test: Ist der Bewerber für die generalistische Pflegeausbildung geeignet?
21.4.A.1 Checkliste: Organisatorische Details externer Auszubildender
21.6.A.1 Muster-Formular: Erstgespräch
21.6.A.2 Muster-Formular: Zwischengespräch
21.6.A.3 Muster-Formular: Abschlussgespräch
21.7.A.1 Lernaufgabe zum Thema Dekubitus für das 2. und 3. Ausbildungsjahr
21.7.A.2 Lernaufgabe zu mehreren Themen für das Ende des 2. Lehrjahres
21.10.A.1 Checkliste für die Einarbeitungsphase
22 Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterfluktuation - Die zwei Seiten einer Medaille
22.0 Einleitung
22.1 Allgemeines
22.2 Annäherung an die Begriffe Mitarbeiterzufriedenheit/Mitarbeiterfluktuation
22.3 Grundlagen/Ursachen der Mitarbeiterzufriedenheit und deren Auswirkungen
22.4 Messverfahren zur Mitarbeiterzufriedenheit
22.5 Mitarbeiterfluktuation
22.6 Opportunitätskostenfalle
22.7 Maßnahmen zur Erreichung von Mitarbeiterzufriedenheit
23 Umgang mit herausfordernden, anstrengenden oder schwierigen Angehörigen in Pflegeeinrichtungen
23.0 Umgang mit herausfordernden, anstrengenden oder schwierigen Angehörigen in Pflegeeinrichtungen
23.1 Einleitung
23.2 Typische schwierige Angehörige
23.3 Tipps für den Umgang
23.4 Schwierigen Angehörigen vorbeugen
24 Öffentlichkeitsarbeit – Sich nach außen präsentieren Beziehungsarbeit im Umfeld einer Pflegeeinrichtung
24.0 Einleitung
24.1 Der erste Eindruck zählt
24.2 Ziele der Präsentation nach außen
24.3 Erwartungen potenzieller Kunden
24.4 Instrumente der Präsentation nach außen
24.5 Wirkung erzielen am Beispiel Flyer
24.6 Inhaltliche Gestaltung
24.7 Goldene Regeln für die Präsentation nach außen
25 Palliative Versorgung in der Praxis umsetzen
25.1 Einleitung
25.2 Der Beginn der palliativen Versorgung
25.3 Palliative Anamnese und Kriseninterventionsplanung – mit diesen beiden Instrumenten werden belastende Krankenhauseinweisungen vermieden
25.4 Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Vorsorgeplanung nach § 132g – diese Hintergründe sollten Sie kennen
25.5 Angehörige mit ins Boot holen – die ethische Fallbesprechung hilft dabei
25.6 Checkliste palliative Versorgung – Ihre direkte Unterstützung für den Arbeitsalltag
25.7 Plötzlich palliativ: An was Sie bei der Anpassung der Dokumentation denken sollten
25.8 Sinnvolle Maßnahmen zur Begleitung Ihrer Pflegekunden in den 5 Sterbephasen
25.9 So gelingt Ihnen die (Wohlfühl-) Pflege eines sterbenden Menschen
25.10 Schwerpunkt Mundpflege: Nutzen Sie diese Tipps bei palliativen Pflegekunden
25.11 Sterbende Menschen pflegen – beachten Sie diese 4 Dimensionen
25.12 Echte Hilfe für Pflegekräfte – mit diesen drei Instrumenten fällt Ihnen die palliative Versorgung leichter
25.13 Ein Pflegekunde ist verstorben – so sorgen Sie für eine würdige letzte Versorgung
25.14 Laufende Anträge bei der Pflegekasse strukturieren – so erhalten Sie Ihre wertvolle Arbeit auch nach dem Tod des Pflegekunden refinanziert
Arbeitshilfen
25.A.1 Checkliste: Beginn der palliativen Versorgung
25.A.2 Musterformular: Die palliative Anamnese
25.A.3 Musterformular: Kriseninterventionsplan für die palliative Versorgung
25.A.4 Musterformular: Fragen zur Entscheidungsfindung in der palliativen Versorgung
25.A.5 Musterformular: Palliative Versorgung
25.A.6 Übersicht: Mundpflege leicht gemacht
25.A.7 Checkliste: Eine würdige Versorgung verstorbener Pflegekunden
26 Alterssexualität einen Raum im Pflegealltag geben – Das Thema Sexualität kommt immer noch zu kurz
26.0 Einleitung
26.1 Bedürfnis nach Sexualität ernst nehmen
26.2 Sexualität – Funktionen und Ausdrucksformen
26.3 Strategien im Umgang mit Sexualität
26.4 Rechtliche Situation
26.5 Sexuelle Grenzverletzungen in der Pflege
26.6 Sexualität als Dienstleistung
27 Tagesstrukturierende Maßnahmen
27.0 So sorgen Sie durch eine Struktur für Wohlbefinden und Zufriedenheit
27.1 Wenn der Mensch zum Pflegebedürftigen wird …
27.2 Mit der Pflege bekommt der Tag eine neue Struktur
27.3 Tagesstrukturierende Maßnahmen: 5 Tipps
27.4 Literatur
Arbeitshilfe
27.3.A.1 Checkliste: Nutzung der Betreuungsangebote Ihrer Pflegeeinrichtung
28 Arbeitsabläufe sinnvoll strukturieren
28.0 Eine gute Organisation ist Ihr Erfolgsfaktor
28.1 Einleitung
28.2 Veränderung der Berufsgruppen – von einer gezielten Aufteilung der Aufgaben profitieren alle
28.3 Mit dieser Pflegevisite qualifizieren Sie Ihre Hilfskräfte weiter
28.4 Endlich entspannt arbeiten – mit einer Exen-Gruppe gelingt es Ihren Fachkräften
28.5 Impulse zur organisatorischen Umsetzung der neuen Vorbehaltsaufgaben
28.6 Primary Nursing – ist das Konzept noch zeitgemäß?
28.7 Die Kompetenzstufen nach Benner in der Mitarbeiterführung nutzen
28.8 Organisation in 5 Schritten – warum nicht alle Pflegekunden um 10 Uhr versorgt sein müssen
28.9 Ein Erfolgsmodell für das Personaleinsatzmanagement – die Zentrale Einsatzplanung
28.10 Ein Break tut gut – wie Sie die Pausen in Ihrem Unternehmen attraktiv gestalten
28.11 Die Kollegiale Beratung hilft bei Problemen mit Ihren Angehörigen
28.12 Fazit: Ohne eine gute Organisation geht es nicht
Arbeitshilfen
28.3.A.1 Musterformular: Pflegevisite bei Pflegehelfern/innen
28.8.A.1 Handlungsanleitung: Versorgung unserer Pflegekunden im Frühdienst
28.10.A.1 Checkliste: Pausenkultur
29 Ideenmanagement – Ihre Mitarbeiter stecken voller Ideen!
29 Ideenmanagement – Ihre Mitarbeiter stecken voller Ideen!
29.1 Vorteile des Ideenmanagements
29.2 Vorgänger des Ideenmanagements: Das Betriebliche Vorschlagwesen
29.3 Modernes Ideenmanagement – für Teams und Unternehmen
Literaturtipps
VIII Anforderungen des MDK/MDS
1 Der Medizinische Dienst der Krankenversicherungen und seine Aufgaben
1.0 Einleitung
1.1 Aufgaben und Ausblicke
1.2 Der MDK und die Pflegeeinstufung
1.3 Die Einstufung in Pflegegrade seit 01.01.2017
1.4 Pflegestärkungsgesetze
1.5 Qualitätsprüfungen durch den MDK
1.6 Literatur
2 Das neue Prüfverfahren zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
Teil 1
Abstract
2.1 Einleitung
2.2 Ein kurzer Blick in die Historie – die Wurzeln und Hintergründe des neuen Prüfverfahrens
2.3 Maßstäbe und Grundsätze im Pflegeversicherungs­gesetz von 1995
2.4 Drei Dimensionen von Qualität im Pflegequalitätssicherungs­gesetz
2.5 Qualitätssicherung versus Qualitätsmanagement
2.6 Das neue Verfahren für Prüfung und Qualitätsdarstellung
2.7 Notwendige Gesetzesänderungen und Neuerungen
2.8 Der erste Baustein: Die Qualitätsindikatoren
2.9 Der zweite Baustein: Die neue externe Qualitätsprüfung
2.10 Der dritte Baustein: Die öffentliche Qualitätsdarstellung
2.11 Fazit
2.12 Das Wichtigste in Kürze
Arbeitshilfen
2.8.A.1 Muster-Formular: Projektplan für die Umsetzung des neuen Prüfverfahrens zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
2.8.A.2 Checkliste: Pseudonymisierung der Daten für die DAS
Teil 2: Die Qualitätsindikatoren
Abstract
2.13 Einleitung
2.14 Kurzüberblick Qualitätsindikatoren
2.15 So erfolgt die Erhebung der Qualitätsindikatoren in der Praxis
2.16 Das Integrationsgespräch – was ist damit gemeint?
2.17 Abschluss der Datenerhebung: Ihre Plausibilitätskontrolle
2.18 So geht es nach dem Absenden der Daten weiter
2.19 Fazit
2.20 Das Wichtigste in Kürze
Arbeitshilfen
2.15.A.1 Muster-Formular: Erhebungsbogen zu den ersten 25 Fragen der Qualitätsindikatoren
2.15.A.2 Muster-Formular: Erhebungsbogen zu den BI-Modulen in den Qualitätsindikatoren
2.15.A.3 Muster-Formular: Erhebungsbogen zum Thema Dekubitus
2.15.A.4 Muster-Formular: Gewichtsverlauf und Ernährungszustand
2.15.A.5 Muster-Formular: Sturz
2.15.A.6 Muster-Formular: Freiheitsentziehende Maßnahmen (FEM)
2.15.A.7 Muster-Formular: Schmerzeinschätzung und -therapie
2.15.A.8 Muster-Formular: Sonstiges
Teil 3: Die Qualitätsprüfung
Abstract
2.21 Einleitung
2.22 Kurzüberblick Qualitätsprüfung
2.23 Endlich: Planungsmöglichkeit der Prüfung durch die Einrichtungen
2.24 Neues konzeptionelles Grundverständnis
2.25 Die Plausibilitätskontrolle
2.26 Die Inhalte des Prüfbogen A zur Beurteilung der personenbezogenen Versorgung
2.27 Die Inhalte des Prüfbogen B zur Beurteilung auf der Einrichtungsebene
2.28 Beratung und Bewertung am Schluss der externen Prüfung
2.29 Fazit zum neuen Prüfverfahren zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
2.30 Das Wichtigste in Kürze
Arbeitshilfen
2.26.A.1 Muster-Formular: Allgemeine Angaben zur Prüfung bei der versorgten Person
2.26.A.2 Test: Erfüllt meine Einrichtung im Bereich „medikamentöse Therapie“ alle fachlichen Anforderungen der externen Prüfung?
2.27.A.1 Muster-Formular: Prüfung auf der Einrichtungsebene – allgemeine Angaben
2.27.A.2 Muster-Formular: Prüfung auf der Einrichtungsebene – Angaben Zusammensetzung Personal
2.27.A.3 Checkliste: Qualifikation und Aufgabenwahrnehmung durch die verantwortliche Pflegefachkraft ist gemäß Prüfbogen B der externen Prüfung stimmig?
2.27.A.4 Checkliste: Qualifikation und Aufgabenwahrnehmung durch die verantwortliche Pflegefachkraft ist gemäß Prüfbogen B der externen Prüfung stimmig?
2.28.A.1 Übersicht über die Bewertungssystematik der Prüfergebnisse
3 Der MDK als Anwalt der Betroffenen?
Arbeitshilfe
3.A.1 Fristen der Pflegekasse gemäß § 18 Abs. 3b SGB XI nebst Ausnahmeregelungen und Sanktionen (Stand 01.01.2015)
4 Controlling-Instrumente intern sinnvoll etablieren
Arbeitshilfen
4.2.A.1 Musterformular: Fallgespräch vor dem Einsatz eines Psychopharmakons
4.2.A.2 Checkliste: Wirkungseintritt Psychopharmaka
4.2.A.3 Musterformular: Pflegecontrolling Psychopharmaka
4.4.A.1 Arbeitshilfe: Übersicht Controlling Schmerz
8.A.1 Musterformular: Controlling Pflegeberichte
4.9.A.1 Musterformular: Pflegevisite nach Neuaufnahme
4.9.A.2 Musterformular: Pflegevisite nach Krankenhausaufenthalt
4.9.A.3 Musterformular: jährliche Pflegevisite
4.10.A.1 Checkliste: Patenschaftsvisite
5 Personalmangel in Pflegeeinrichtungen
Vorbemerkung
1 Pflegealltag in Zeiten von Personalmangel
2 Strategien zur Bewältigung des Personalmangels
3 Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourceneinsatz
4 Teilzeit, Leiharbeit, Hilfskräfte und flexible Arbeitszeitmodelle
5 Innovationen, Neue Technologien und Digitalisierung
6 Anhang
IX Hygienemanagement
1 Grundlagen der Hygiene
2 Grundlagen des Hygienemanagements
Arbeitshilfen
2.2.A.1 Meldeformular – Meldepflichtige Krankheiten gemäß §§ 6, 8, 9 IfSG
2.2.A.2 Betriebsanweisung gem. § 12 BioStoffV
2.4.A.1 Tätigkeitsbeschreibung der Hygieneverantwortlichen Pflegekraft
2.4.A.2 Geschäftsordnung für die Hygienekommission
2.4.A.3 Muster Rahmenhygieneplan: Bereitstellung von Schutzkleidung
2.4.A.4 Muster: Merkblatt Umgang mit MRSA
2.4.A.5 Muster: Desinfektionsplan unreiner Arbeitsraum
2.4.A.6 Formular: Überprüfung der Verfalldaten von Lebensmitteln in Wohnbereichsküchen
3 Anweisungen zu Hygienemaßnahmen im Hygienehandbuch
Arbeitshilfen
3.1.A.1 Muster: Händehygiene und Hautschutz
3.1.A.2 Muster: Handschuhplan
3.2.A.1 Risikoanalyse: Flächenreinigung und -desinfektion
4 (in Vorbereitung)
5 Der Umgang mit Schutzhandschuhen in Pflegeberufen
Arbeitshilfe
5.4.A.1 Schutzhandschuhe richtig benutzen – eine Zusammenfassung
6 Hygiene bei zoonotischer und saisonaler Influenza
Arbeitshilfen
6.3.A.1 Präventivmaßnahmen bei saisonaler Grippe – Wer soll geimpft werden?
6.3.A.2 Empfohlene Hygienemaßnahmen bei Einzelerkrankungen der saisonalen Influenza im häuslichen Bereich
7 Clostridium difficile – ein sporenbildender Problemkeim im Gesundheitswesen
Arbeitshilfe
7.3.A.1 Hygienemaßnahmen bei Clostridium difficile im Überblick
8 Parasiten im menschlichen Körper
9 Neue RKI-Richtlinie „Händehygiene in Einrichtungen des Gesundheitswesens“
10 Tuberkulose – was man über die Erkrankung wissen sollte
11 Hygienemaßnahmen bei multiresistenten gramnegativen Erregern (MRGN)
Arbeitshilfe
11.A.1 Anhang
12 Hygienemaßnahmen bei MRSA
13 Desinfektion praktisch – Zeitsparende Arbeitshilfen für die Praxis
13.0 Einleitung
13.1 Rechts- und Berufskunde
13.2 Mikrobiologie/Epidemiologie
13.3 Persönliche Schutzausrüstung
13.4 Händehygiene
13.5 Desinfektion
13.6 Auswahl und Ansetzen von Reinigungs-Desinfektionsmittellösungen
13.7 Literatur
X Betrieblicher Arbeits- und Gesundheitsschutz
1 Arbeitsschutz in der Senioren- und Pflegebetreuung
1.0 Arbeitsschutz in der Senioren- und Pflegebetreuung
1.1 Einleitung
1.2 Die rechtlichen Grundlagen des Arbeitsschutzes
1.3 Organisation des Arbeitsschutzes
1.4 Die Gefährdungsbeurteilung
1.5 Psychologie der Gefahrenwahrnehmung
1.6 Die TOP-5: Wichtige Gefährdungsfaktoren
1.7 Arbeitsmedizinische Vorsorge
Arbeitshilfen
A.1 Musterformular 1: Merkblatt Hygiene: Hautschutz – Hautpflege/Auftragen von Hautschutz und Hautpflege
A.2 Musterformular 2: Merkblatt Hygiene: Hautschutz – Hautpflege/Maßnahmen und Verhaltensregeln
A.3 Musterformular 3: Betriebsanweisung – Vorgehen nach Stich- und Schnittverletzungen
A.4 Musterformular 4: Merkblatt Hygiene: Hautschutz – Hautpflege/Grundlagen
2 Die Bedeutung des Schlafs in der modernen Arbeitswelt
Arbeitshilfe
2.A.1 18 einfache Tipps für einen garantiert erholsamen Schlaf
3 Infektionsprävention durch Impfung
3.1 Einführung
3.2 Impfprogramme als Bestandteil der nationalen und weltweiten Gesundheitspolitik
3.3 Risikowahrnehmung und Risikobewertung
3.4 Impfsurveillance: Impflücken bleiben
3.5 Impfungen im Arbeitsschutz
3.6 Influenza: Die unterschätzte Infektionskrankheit
3.7 Wissen, was schützt – Risikominimierung statt Vollkasko
3.8 „Freie Wahlen“ beim Grippeimpfstoff
3.9 Impfungen in der Postexpositionsprophylaxe (PEP)
3 Literatur
4 Resilienz stärken und die Gesundheit erhalten
XI Praxisanleitung
1 Beurteilungsgespräche
1.0 Nicht nur für die Praxisanleitung ein wichtiger Baustein
1.1 Begriffsklärung
1.2 Vorbereitungen auf das Beurteilungsgespräch
1.3 Checkliste für ein Beurteilungsgespräch
1.4 Beurteilung ist ein Prozess
1.5 Klassische Beurteilungsfehler
1.6 Schlussfolgerungen für die Beurteilungspraxis
1.7 Literaturverzeichnis
2 Krankenbeobachtung
2.0 Krankenbeobachtung – Ein wichtiger Bestandteil in der professionellen Pflege
2.1 Definition und Merkmale der Krankenbeobachtung
2.2 Beobachtungsschritte und -ziele im Rahmen des Pflegeprozesses
2.3 Beobachtungskriterien
2.4 Beobachtungsfehler
2.5 Ausblick in die Pflegepraxis
2.6 Literaturverzeichnis
3 Kommunikation
3 Kommunikation
3.1 Einleitung oder die zielgerichtete Kommunikation im Ausbildungsprozess in vier Schritten
3.2 Wie Sie die sechs häufigsten Gesprächsanlässe mit Ihren Azubis sinnvoll planen und durchführen
Arbeitshilfen
3.2.A.1 Musterformular: Erstgespräch
3.2.A.2 Musterformular: Zwischengespräch
3.2.A.3 Musterformular: Abschlussgespräch
3.3 Nutzen Sie das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg im Umgang mit Ihren Auszubildenden
3.4 Ehrliches aber auch motivierendes Feedback für Ihre Auszubildenden: Richtig loben und kritisieren will gelernt sein
3.5 Eine Kommunikationsübung für Ihre nächste Praxisanleitung
Arbeitshilfen
3.5.A. 1 Musterformular: Merkzettel zur Vorstellung eines Pflegekunden
3.6 Gibt es Handlungsbedarf in Ihrer internen und externen Kommunikation?
Arbeitshilfen
3.6.A.1 Musterformular Test: Handlungsbedarf bei der Kommunikation im Ausbildungsprozess
3.7 Das Personalgespräch als Sonderform Ihrer persönlichen beruflichen Kommunikation: So setzen Sie Ihren Standpunkt durch
3.8 Mein persönlicher Tipp: Verlassen Sie den Kritikerpfad der Kommunikation und folgen Sie dem Erfolgsweg – das macht erfolgreich(er) und glücklich(er)
4 Herausforderung: Beurteilen, Bewerten und Reflexion
4 Herausforderung: Beurteilen, Bewerten und Reflexion
4.1 Einleitung oder wie Sie klassischen Beurteilungsfehler vermeiden
4.2 Beurteilungen erfolgreich durchführen – das Johari-Fenster unterstützt Sie dabei
4.3 Begleitung am Probearbeitstag – so stellen Sie die Eignung Ihres Bewerbers fest
4.4 Kleinschrittige Beurteilungsbögen sorgen für Ihre faire Beurteilung
4.5 Diese klaren Beobachtungsprotokolle sind eine gute Grundlage für die Reflexion mit Ihren Auszubildenden
4.6 Reflexion erfolgreich durchführen – greifen Sie auf diese Methoden zurück
4.7 Die Lernaufgabe für Ihren Azubi: Übe den wichtigen Baustein Reflexion
Arbeitshilfen
4.3.A.1 Test: Eignung zum Beruf Pflege
4.3.A.2 Musterformular: Bewertungsbogen Praktikant
4.4.A.1 Musterformular: Beurteilungsbogen Blutzucker-Kontrolle (kapillar)
4.5.A.1 Musterformular: Beobachtungsprotokoll Praxistag, Schwerpunkt Kommunikation
4.5.A.2 Musterformular: Beobachtungsprotokoll Praxistag, Schwerpunkt pflegerische Versorgung
4.7.A.1 Musterformular: Lernaufgabe: Reflexion einer konkreten Pflegesituation
5 Methodenkoffer des Praxisanleiters – diese Instrumente sollten Sie kennen und nutzen
5 Methodenkoffer des Praxisanleiters – diese Instrumente sollten Sie kennen und nutzen
5.1 Einleitung: Die Lernstandbestimmung steht am Anfang jeder Planung von Praxisanleitung
5.2 Verschiedene Arten der Praxisanleitung: Diese fünf Anleitungsformen sollten Sie kennen
5.3 Einzeldemonstration, Ganz- oder Teilmethode – Drei Anleitungsmethoden, die im Alltag sinnvoll sind
5.4 So planen Sie eine Anleitungssequenz zielgerichtet und zeitsparend
5.5 Handlungsabläufe bei der direkten Anleitung deutlich machen – so erreichen Sie den Lernerfolg beim Azubi
5.6 Azubis leiten Azubis an – so strukturieren Sie diese Anleitungsmethode sinnvoll
5.7 Die strukturierte Ausarbeitung von Lernsituationen gelingt ganz leicht in diesen vier Schritten
5.8 Lernen lernen – unterstützen Sie Ihren Azubi auch bei der Aneignung theoretischer Inhalte
Arbeitshilfen
5.4.A.1 Übersicht: Leitfaden einer Praxisbegleitung
5.5.A.1 Aufgabenstellung für „Azubis leiten Azubis an“
5.5.A.2 Lernaufgabe: Gerontopsychiatrische Versorgung
5.7.A.1 Übersicht: Beispiel einer Lernaufgabe für Auszubildende im Orientierungseinsatz
5.8.A.1 Übersicht: Die 12 Schritte von „Lernen gezielt organisieren“ mit Beispielen
6 Lernaufgaben für Ihre Auszubildenden erleichtern Ihnen die Praxisanleitung
6.0 Warum Lernaufgaben
6.1 Einleitung
6.2 Lernaufgabe Risikoeinschätzung Dekubitus
6.3 Lernaufgabe Risikoeinschätzung Sturz
6.4 Lernaufgabe Gewalt in der Pflege
6.5 Lernaufgabe Dienstübergabe begleiten
6.6 Lernaufgabe Biografiearbeit
6.7 Lernaufgabe Pflegequizz Parkinson
6.8 Lernaufgabe informelles Lernen
Arbeitshilfen
6.2.A.1 Musterformular Braden-Skala
6.3.A.1 Checkliste: Risikofaktoren identifizieren
6.3.A.2 Übersicht: Dokumentiere diese 11 Punkte nach jedem Sturz
6.4.A.1 Test: Situative Erlebnisse von Gewalt in der Pflege
6.5.A.1 Beobachtungsprotokoll: Dienstübergabe
6.6.A.1 Biografiebogen Teil 1
6.6.A.2 Biografiebogen Teil 2
6.7.A.1 Pflegequizz: Parkinson
6.8.A.1 Praxisaufgabe für informelles Lernen
7 Assessmentinstrumente
8 Ausbildungskonzept und Ausbildungsplan erstellen
8 Ausbildungskonzept und Ausbildungsplan erstellen
8.1 Einleitung: Die wichtigsten Hintergrundinformationen zum Ausbildungskonzept
8.2 Ausbildungsverständnis und Bewerbergewinnung
8.3 So bilden Sie die strukturellen Voraussetzungen im Ausbildungskonzept bestmöglich ab
8.4 In diesen zwei Schritten gelingt die Umsetzung der Lernortkooperation im Konzept
8.5 Ihre Dokumentation des Ausbildungsverlaufs bilden Sie prima mit diesen einfachen Tipps ab
8.6 Diese wichtigen Punkte des Ausbildungsvertrags sollten im Konzept stehen
8.7 Abschließend: Ihre Schritt-für-Schritt-Erarbeitung aller relevanten Punkte des Ausbildungskonzeptes
8.8 Hintergrundinformationen zum Ausbildungsplan: Definition und praktische Anwendung
8.9 Analysieren Sie Ihren Handlungsbedarf beim betrieblichen Ausbildungsplan
8.10 Eine zielgerichtete Planung hilft den Ausbildungserfolg zu erreichen
8.11 In drei Schritten zum betrieblichen Ausbildungsplan
8.12 Die Orientierung an Kompetenzbereiche ist Ihre neue Herausforderung
8.13 Nutzen Sie die Taxonomiestufen zur strukturierten Beurteilung und Bewertung
Arbeitshilfen
8.3.A.1 Checkliste: Wichtige strukturelle Voraussetzungen für eine gute Ausbildungsqualität
8.3.A.2 Musterformular: Stellenbeschreibung Praxisanleiter
8.7.A.1 Musterformular: Schritt für Schritt zum Ausbildungskonzept
8.9.A.1 Musterformular: Analyse der betriebsinternen Gegebenheiten
8.11.A.1 Musterformular: Betrieblicher Ausbildungsplan für das 1. Lehrjahr Quelle: BMFSFJ 2020)
9 Umgang mit Ihren „externen“ Auszubildenden
9 Umgang mit Ihren „externen“ Auszubildenden
Arbeitshilfen
9.2.A.1 Checkliste 1: Ziele eines guten Ausbildungsunternehmens
9.4.A.1 Checkliste: Organisatorische Details externer Auszubildender
9.5.A.1 Musterformular: Einführungsgespräch
9.6.A.1 Checkliste: Erster Tag im Praxiseinsatz
9.7.A.1 Musterformular: Anschreiben Willkommensmappe Azubis
9.7.A.2 Checkliste: Diese Punkte sollten Sie zu Beginn des Praxiseinsatzes mit dem Azubi besprechen
9.8.A.1 Checkliste: Praxisanleitung
9.9.A.1 Musterformular: Übergabebericht Praxisanleiter
10 Rechtliche Hintergrundinformationen rund um die Ausbildung – das müssen Sie wissen
10 Rechtliche Hintergrundinformationen rund um die Ausbildung – das müssen Sie wissen
10.1 Einleitung
10.2 Die gesetzlichen Unterstützungspflichten jedes Ausbildungsbetriebs
10.3 Die gesetzlichen Regelungen zur Arbeitszeit
10.4 Die gesetzlichen Regelungen zur Pause
10.5 Die gesetzlichen Regelungen zum Urlaub
10.6 Die gesetzlichen Regelungen zu den Fehlzeiten Ihrer Auszubildenden
10.7 Rechten und Pflichten im Krankheitsfall
10.8 Die wichtigsten gesetzlichen Regelungen zum Dienstplan
10.9 Die wichtigsten Regelungen zur Bereitschaft
10.10 Die wichtigsten gesetzlichen Hintergründe zur Abschlussprüfung
10.11 Welche Pflegekunden darf mein Azubi in welchem Ausbildungsjahr überhaupt versorgen?
10.12 Dokumentieren Sie den Praxiseinsatz eines Auszubildenden sorgfältig nach den Vorgaben
10.12.A.1 Musterformular: Struktur der praktischen Ausbildung
11 Fallarbeit im Ausbildungsbereich
Vorbemerkung
1 Einleitung: Fallarbeit in der Pflege – darum ist das Handeln in Situationen so vielschichtig und fordernd
2 Übungsfälle für Ihre praktische Arbeit
3 Gestalten Sie Ihre Bewertungen und Beurteilungen von Praxisanleitung ebenfalls anhand der Kompetenzbereiche
4 Lösungen der Übungsfälle
5 Das Wichtigste in Kürze
12 Kreative Praxisanleitung
Vorbemerkung
1 Einleitung
2 Mit einem Lerntagebuch fördern Sie die Handlungskompetenz Ihrer Auszubildenden
3 Konkretisieren Sie den Lernauftrag für Ihren Auszubildenden
4 Auswertung leicht gemacht: Geben Sie gezielt Rückmeldung
5 Die Anwendung des Lerntagebuchs im Unterricht nützt sowohl den Lehrkräften als auch den Praxisanleitern
6 Lerntagebücher sinnvoll nutzen: Vermeiden Sie diese drei Gefahren
7 Auszubildende übernehmen einen Bereich: Ihre zweite kreative Form von Praxisanleitung
8 Beachten Sie diese sechs wichtigen Punkte für eine rundum gelungene Planung
9 Die Struktur im Frühdienst: Diese Punkte sollten Sie in jedem Fall beachten
10 Struktur im Spätdienst: Diese Vorgehensweise ist für den zweiten Teil des Projekttags optimal
11 Schließen Sie Ihr Projekt mit einer systematischen Auswertung ab: Diese Bewertungsbögen unterstützen Sie dabei
12 Veröffentlichen Sie die Projekt-Ergebnisse transparent und leiten Sie daraus gute Gedanken für die Zukunft ab
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