E Bewohner- und Kundenorientierung

E.1 Kommunikation und Kontakt
E.1.5 Umgang mit Beschwerden
E.1.6 Was Bewohner/innen und Angehörige erwarten
E.1.7 Kundenorientierte Kommunikation
E.1.8 Leichte Sprache – eine Form der Kommunikation für Alle
E.1.9 Kommunikation mit Menschen mit Demenz
E.2 Service
E.2.1 Eindecken für verschiedene Mahlzeiten
E.2.2 Service im Hausrestaurant
E.2.3 Servietten falten
E.2.4 Zimmerpflanzen pflegen
E.2.5 Essgewohnheiten im Islam
E.2.6 Essgewohnheiten im Judentum
E.2.7 Russische Essgewohnheiten
E.2.8 Bedeutung von Wäsche und Bekleidung ür Bewohner
E.2.9 Schnittblumen pflegen
E.3 Aktivitäten prüfen
E.3.1 Aktivitäten mit Bewohnern planen
E.3.2 Plätzchen backen mit Bewohnern
E.3.3 Marmelade kochen mit Bewohnern
E.3.4 Weihnachtsbastelei mit Bewohnern
E.3.5 Kräutergarten auf der Fensterbank
E.3.6 Kochen und Backen mit Bewohner/innen
E.3.7 Küchenausstattung für das Kochen und Backen mit Bewohnern
E.4 Alltagskompetenz fördern
E.4.1 Biografiearbeit anleiten
E.4.2 Hauswirtschaftliche Betreuung
E.4.3 Hauswirtschaftliche Betreuung – Risikoanalyse
E.4.4 Hauswirtschaftliche Betreuung – Wäschepflege
E.4.5 Hauswirtschaftliche Betreuung – Küchenkräuter auf der Fensterbank
E.4.6 Hauswirtschaftliche Betreuung – Reinigung
E.4.7 Hauswirtschaftliche Betreuung – Mahlzeitengestaltung
E.4.8 Hauswirtschaftliche Betreuung – Weihnachtszauber
E.4.9 Hauswirtschaftliche Betreuung – Frühlingserwachen
E.4.10 Heimische Kräuter als Heilmittel
E.5 Infektionsschutz
E.5.1 Hygiene beim Norovirus
E.5.3 Mikroorganismen bekämpfen – Teil 1 Bakterien
E.5.4 Mikroorganismen bekämpfen – Teil 2 Viren
E.5.5 Mikroorganismen bekämpfen – Teil 3 Schimmelpilze
E.5.6 COVID-19: Übertragungswege und Maßnahmen



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