Beziehungen zählen zu den wesentlichen Faktoren, die aus Sicht von Menschen mit Demenz Lebensqualität konstituieren und beeinflussen. Beziehungen lassen sich jedoch nicht standardisieren. Deshalb widmet sich der Expertenstandard den Rahmenbedingungen, zu denen an vorderster Stelle der Wechsel der Perspektive gehört. Der Beitrag beleuchtet, mit welcher Haltung eine personzentrierte Pflege umgesetzt werden kann.