Dieser Beitrag erläutert, wie Pflegeeinrichtungen sich durch ein effektives Krisenmanagement auf Herausforderungen vorbereiten können, um im Ernstfall angemessen zu reagieren und die Sicherheit und das Wohlbefinden der betreuten Menschen sowie die Kontinuität der Pflegeleistungen in Ausnahmesituationen zu gewährleisten.