Liebe Leserinnen und Leser,

das Qualitätsmanagement in der ambulanten Pflege befindet sich im stetigen Wandel von wissenschaftlicher Bearbeitung und Fortentwicklung sowie von gesetzgeberischen Neuerungen. Es versteht sich von selbst, dass die Implementierung der Inhalte eines Leitfadens für die ambulante Pflege ebenso ein Prozess ist, der obendrein ständig im Fluss ist und einer regelmäßigen Überprüfung bedarf. Und dies ist auch sinnvoll. So sind die Pflegedienste nicht nur gesetzlich und auch vertraglich verpflichtet, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ständig auf den aktuellen Stand der medizinischpflegerischen Entwicklung zu halten – man denke nur an die DNQP-Expertenstandards, die bei jeder Qualitätsprüfung durch den Medizinischen Dienst geprüft werden –, sondern sie können sich auf diese Weise einer stetigen Weiterentwicklung und Verbesserung der zu implementierenden Prozesse in der Pflege sicher sein, deren Nutznießer am Ende der Pflegekunde ist.

Es soll in einem ersten Schritt den ambulanten Pflegediensten ein praxistaugliches Qualitätsmanagementsystem an die Hand geben, das alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch die gesetzlichen und vertraglichen Pflichten führt und ihnen zugleich Möglichkeiten einer schnellen und effektiven Implementierung des QM-Stoffes in das firmeneigene System aufzeigt. So finden die Leserinnen und Leser beispielsweise Flussdiagramme, Verfahrensanweisungen, Checklisten und Dienstanweisungen, die durch die digitale Version dieses QM-Handbuchs schnell und einfach individuell angepasst und mit dem firmeneigenen Corporate Design des Pflegedienstes versehen und in das eigene QM implementiert werden kann. Letzteres ist insofern von besonderer Relevanz, da es nicht ausreichend ist, das vorliegende Werk einfach am Tage der Qualitätsprüfung durch den Medizinischen Dienst lediglich aus dem Regal zu holen. Vielmehr ist es ein Arbeitsbuch, das die Vorgaben eines wirksamen und rechtssicheren QM aufbaut und optimiert.

In einem zweiten Schritt dient das QM-Handbuch den Leserinnen und Lesern in der mittlerweile unüberschaubaren Masse von Vorgaben und Regeln für das QM als eine Orientierungshilfe, um im schnellen praktischen Alltag nicht die Übersicht zu verlieren und sich im QM rasch zurecht zu finden. So orientiert sich der Aufbau des Handbuches an der Reihenfolge der Qualitätsprüfrichtlinien des Medizinischen Dienstes, so dass sich die zuständigen Pflegekräfte optimal auf die kommende Qualitätsprüfung vorbereiten können.

Drittens verfügt das Werk über eine Vielzahl von pflegefachlicher, pflegepraktischer aber auch juristischer Literatur rund um das Thema Pflege, so dass die Leserinnen und Leser auf wertvolle Abhandlungen mit Tipps sowie Empfehlungen stoßen und im Ergebnis ein effektives Nachschlagewerk für wissenschaftliche, aber auch praktische Situationen in der Pflege vorfinden. So finden die Leserinnen und Leser in diesem Sammelwerk auch Themen, die nicht prüfrelevant, aber für das Verständnis der Pflege in allen ihren Bereichen einen hohen Nutzen bringt, beispielsweise Gewalt und Digitalisierung in der Pflege.

Um den Fortentwicklungsprozess zu gewährleisten, werden alle in den Zielen erfassten Dokumente in regelmäßigen Aktualisierungen ständig aktualisiert, auf neue Vorgaben angepasst und zukunftsfähig gemacht. Mit dem parallel erscheinenden Newsletter haben Sie am Ende ein Werk in den Händen, dass stets aktuell ist und Sie Ihrer Verpflichtung nachkommen, den Pflegedienst auf dem aktuellen Stand zu halten.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Implementieren und Optimieren Ihres QM.

Dr Christian Schieder