Kapitel 4 – Für eine hochwertige Qualität sorgen

Kapitel 4 – Für eine hochwertige Qualität sorgen
A 
Abrechnungsprüfung durch den Medizinischen Dienst - Die erweiterte Qualitätsprüfung in der ambulanten Pflege 
1 Was ist das Spezielle bei der Abrechnung ambulanter Leistungen?
2 Welche Rechtsgrundlagen gibt es für die Abrechnung im ambulanten Pflegedienst
3 Die Abrechnungsprüfung durch den MD
4 Hinweise zur Vorbereitung auf die Abrechnungsprüfung
5 Literaturverzeichnis/Linkliste
Materialien für die Praxis
B 
Behandlungspflege
Beschwerdemanagement
Bewegung
Bewohnerbezogene Pflegevisite - Kommen Sie gezielt mit Ihren Pflegekunden ins Gespräch 
1 Die Pflegevisite als wichtiges Instrument der Qualitätssicherung
2 Endlich aktiv mit dem Pflegekunden ins Gespräch kommen
3. Die drei Phasen der Pflegevisite
4 Literatur
Biografiearbeit - So lenken Sie den Blick gezielt auf die Biografie des Pflegekunden 
1 Mehr als nur ein Körper
2 Biografie gezielt anzapfen mit Biografiearbeit
3 Biografiearbeit aktiv mit den PflegekundInnen gestalten
4 Literaturverzeichnis
Biografiearbeit – mal ganz spielerisch nebenbei - Mit einfachen Spielübungen mehr über die Biografie erfahren 
1 Die Würde des Menschen
2 10 Biografie-Spiele zur Aktivierung
3 Literatur
Biografiearbeit und Demenz - Gezielt gegen das Vergessen angehen 
1 Der Mensch mit Demenz
2 Biografiearbeit bei Demenz klug gestalten: Die ersten Schritte
3 Biografiearbeit bei Demenz miteinander gestalten und durchführen: 7 Spiele
4 Biografiearbeit bewegt – alle Beteiligten
5 Literatur
C 
Checklisten
Checklisten – Microsoft Office Word
Controlling-Instrumente intern sinnvoll etablieren
D 
Depressionen
E 
EHEC
Enteritis-Salmonellen
Entlassmanagement
ESBL
Evaluation
G 
Gewalt in der Pflege - Gewalt im Pflegealltag erkennen und einfühlsam begegnen 
1 Gewalt gehört zum Pflegealltag
2 Gewalt in der Pflege – Definitionen
3 Formen der Gewalt
4 Ursachen der Gewalt
5 Prävention
6 Intervention
7 Anhang: Verhaltenskodex
Gewaltfreie Kommunikation in der Pflege 
1 Pflege – ohne Kommunikation undenkbar
2 Mitfühlende Kommunikation ist erwünscht: Gewaltfreie Kommunikation das Ziel
3 Gewaltfreie Kommunikation im Pflegealltag: 7 Tipps
4 Literatur
Materialien für die Praxis
Gewalt in der Pflege vermeiden: Diese praktischen Maßnahmen unterstützen Sie dabei 
1 Einleitung
2 Aufklären und schulen: Sensibilisieren Sie
3 Die Gewalt geht vom Pflegekunde aus: Und jetzt?
4 Die Gewalt geht von der Pflegekraft aus: Präventive Maßnahmen anwenden
5 Besonderheit freiheitsentziehende Maßnahmen (FEM)
Materialien für die Praxis
Grenzverletzungen in der Pflege 
1 Einleitung und Begriffsklärung Grenzverletzung
2 Formen von Gewalt bei pflegerischen Handlungen oder Betreuungssituationen
3 Pflege ist ein Beziehungs- und Berührungsberuf: Bedeutung von Nähe und Distanz
4 Umgang mit Grenzverletzungen
5 Emotionale Herausforderungen bei Auszubildenden
Quellenverzeichnis
H 
Hilfsmittel – Antragstellung
Hilfsmittel – Leistungsrecht
Hilfsmittel und technische Hilfen – Demenz
Hilfsmittelversorgung
I 
Infektionskrankheiten
Influenza – Grippe
Informationsblätter für Angehörige
Informationsblätter für Angehörige – Demenz
Isolierung
K 
Kommunikation
Erfolgreiche Kommunikation - So gelingt der Umgang mit Pflegebedürftigen, deren Angehörigen/Bezugspersonen und Mitarbeitenden 
1 Bedeutung der erfolgreichen Kommunikation in der Pflege
2 Grundlegende Regeln der Kommunikation
3 Kommunikation mit Pflegebedürftigen
4 Kommunikation mit Angehörigen und Bezugspersonen
5 Kommunikation mit Mitarbeitenden
6 Umgang mit herausfordernden Situationen
Kultursensible Pflege
Kultursensible Pflege – Aufgaben
Kultursensible Pflege – Hinduismus und Buddhismus
Kultursensible Pflege – Islam
Kultursensible Pflege – Judentum
Kultursensible Pflege – Kommunikation
Kultursensible Pflege – Sterbebegleitung
Kultursensible Pflege – Umsetzung
Kultursensible Pflege – Wortschatz
Kultursensible Pflege – Wortschatz
Kundenbefragung
Kurzzeitpflege
L 
Lagerung
Legionellen
M 
Maßstäbe und Grundsätze der Qualität in Pflegeeinrichtungen (MuGs) - Gemeinsamkeiten und Unterschiede in den unterschiedlichen Pflegeeinrichtungen 
1 Maßstäbe und Grundsätze zur Sicherung und Weiterentwicklung der Pflegequalität
2 Gemeinsamkeiten in den Qualitätsvorgaben
3 Unterschiede/Spezifika bei den Einrichtungsarten
4 Literaturverzeichnis
MDK – Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR)
N 
Neuaufnahmen leicht gemacht - Sorgen Sie für ein gutes Ankommen Ihrer Pflegekunden 
1 Einleitung
2 Profitieren Sie von einem Erstbesuch bei Ihrem neuen Pflegekunden
3 Den Pflegekunden in Ruhe ankommen lassen – das sind Ihre ersten Schritte
4 Neuaufnahmen von Pflegekunden sinnvoll steuern – machen Sie es sich leicht(er)
5 Die perfekte SIS®: Diese Vorgaben geben Struktur und Sicherheit
6 Die professionelle Feststellung der Risiken ist die Grundlage Ihrer späteren Maßnahmenplanung
7 Die Zufriedenheitsabfrage hilft Ihnen Verbesserungspotential zu erkennen
8 Ein Fallgespräch nach Neuaufnahme ist wichtig – gehen Sie in diesen fünf Schritten vor
9 Angehörige auffangen – so wird die Beziehung von Anfang an gut
Neues Begutachtungsassessment (NBA)
P 
Palliative Care – Essen und Trinken am Lebensende
Person-zentrierte Pflege
Pflegeanamnese
Pflegebericht als zentrales Element der Dokumentation 
1 Einleitung und Definition Pflegebericht
2 Der Pflegebericht in der Pflegedokumentation
3 Pflegebericht als zentrales Element der Dokumentation
4 Beispiel zur Schulung oder Praxisanleitung
5 Quellenverzeichnis
Pflegediagnosen - Den Pflegeprozess professionell, evidenzbasiert und effektiv umsetzen 
1 Was sind Pflegediagnosen?
2 Abgrenzung: Pflegediagnose gegen Medizinische Diagnose
3 Einteilung und Arten von Pflegediagnosen nach NANDA-I
4 Die Klassifizierung der Pflegediagnosen
5 Die NNN-Taxonomie: Der moderne Pflegeprozess
6 Struktur, Aufbau und Formatierungsregeln
7 Der pflegediagnostische Prozess (Clinical Reasoning)
8 Fallbeispiele aus der Praxis
9 Implementierung in die Praxis: Herausforderungen und Lösungsansätze
10 Fazit und Ausblick
11 Literatur
Pflegediagnose
Pflegedokumentation – Entbürokratisierung
Pflegedokumentation – Formulierungen
Pflegeplanung (= Maßnahmenplan) mit der SIS und Strukturmodell im Sinne der Entbürokratisierung 
1 Einleitung und gesetzliche Rahmenbedingungen
2 Begriffsdefinitionen Strukturmodell, SIS® und Entbürokratisierung
3 Anforderungen und Herausforderungen in der Pflegepraxis und Implementierung des Strukturmodells
4 Umsetzungsmöglichkeiten
5 Anleitungsbeispiel
6 Quellenverzeichnis
Prüfverfahren zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
Prüfverfahren zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
Prüfverfahren zur Erfassung, Messung und Prüfung der Qualität in der stationären Pflege
Q 
Qualitätsdarstellungsvereinbarung und Datenaustauschverfahren
Qualitätshandbuch 
1 Warum ein Qualitätshandbuch (QHB)?
2 Rechtliche Grundlagen
3 Qualitätshandbuch als multifunktionelle Prüfungsfibel
Materialien für die Praxis
Qualitätszirkel
R 
Risikoeinschätzung Dekubitus und Sturz: Diese Assessments sollten Sie kennen 
1 Risiko Dekubitus: Führen Sie eine professionelle Risikoeinschätzung nach den Vorgaben des Expertenstandards durch
2 Die modifizierte Norton-Skala garantiert eine schnelle und kompakte Risikoeinschätzung
3 Die Waterlow-Skala eignet sich besonders für spezielle Zielgruppen
4 Die Braden-Skala: Die Definition der einzelnen Risikobereiche sollten allen Fachkräften im Detail bekannt sein
5 Mit der Medley-Skala schlagen Sie ab sofort zwei Fliegen mit einer Klappe
6 Nach der individuellen Risikoeinschätzung planen Sie die passenden Maßnahmen
7 Dokumentieren Sie Ihre bisherigen Schritte und legen Sie in der Praxis los
8 Evaluieren Sie in individuellen Rhythmen
9 Risiko Sturz: Diese wichtigen Hintergrundinfos sollten Sie kennen
10 Schätzen Sie das individuelle Sturzrisiko gemäß den fachlichen Kriterien des Expertenstandards ein
11 Diese Differentialassessments stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung
12 Die Hendrich-Skala garantiert eine solide Risikoeinschätzung, erfordert jedoch im Vorfeld ein bisschen Denkarbeit
13 Die Morse-Skala eignet sich am besten für Pflegekunden im Setting Krankenhaus
14 Die STRATIFY-Skala ist für ältere Pflegekunden sinnvoll
15 Der „Steh auf und geh“-Test/auch Timed Up and Go Test erfordert die Mitwirkung des Pflegekunden
16 Die Mobilitätstest nach Tinetti wird am häufigsten in der Geriatrie verwendet
17 Planen Sie sinnvolle Maßnahmen
18 Evaluieren Sie die Risikoeinschätzung und die Maßnahmenplanung regelmäßig
19 Nach einem Sturz: Diese 11 Punkte sollten Sie unbedingt dokumentieren
Materialien für die Praxis
Rotaviren
S 
Sommerhitze
Spiel mal Theater
Spiritual Care - Spirituelle und religiöse Bedürfnisse und Ressourcen von Pflegebedürftigen berücksichtigen und nutzen 
1 Bedeutung der spirituellen Pflege
2 Spiritual Care – Definition und Grundlagen
3 Individuellen Bedürfnisse erkennen
4 Spirituelle Ressourcen nutzen
5 Implementierung von Spiritual Care in Pflegeeinrichtungen
6 Angebote der spirituellen Pflege
7 Herausforderungen und Grenzen von Spiritual Care
8 Spiritual Care in der Palliativpflege
Standards in der Pflege - Wie Sie Standards als Instrument erfolgreich nutzen 
1 Was ist ein Standard?
2 Warum sollten Standards eingesetzt werden?
3 Einrichtungsinterne standardisierte Pflegemaßnahmen
4 Wie viel Standard muss sein?
5 Mustervorlage für einen Standard
6 Was muss noch beachtet werden?
7 Welche rechtliche Relevanz haben Standards?
Literaturhinweise
Materialien für die Praxis
Sterbeprozess
Strukturierte Informationssammlung (SIS)
V 
Verhalten positiv verstärken - Wie Sie klug Änderungen im Verhalten bewirken können 
1 Im täglichen Miteinander trifft Verhalten auf Verhalten
2 Das Verhalten positiv bestärken: 3 Schritte
3 Verhalten positiv verstärken: 10 Tools, wie es Ihnen gelingt
4 Alles im Fluss
Umsetzung der pflegefachlichen Vorbehaltsaufgaben: So gelingt es Ihren Mitarbeitern und Ihnen 
1 Einleitung und Kurzüberblick: Darum geht es bei den Vorbehaltsaufgaben
2 Übersetzung der Vorgaben in konkreten Handlungsbedarf
Materialien für die Praxis
W 
Wohnumfeldverbessernde Maßnahmen



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